Company Policies

Privacy

We protect client information from disclosure and only give it to authorized recipients. We do not give out confidential or proprietary information by telephone. When seeking phone support, you may access your own information after correctly answering security questions. We will respond to all communications within three business days of receipt.

Certificate Award

We award certificates to students who have met the documented program requisites and passed the test. We will not knowingly issue a certificate to someone who has not completed the program requirements or who has passed the certificate test by fraudulent means. If fraud is found, the certificate will be invalidated and the appropriate jurisdictions and/or partners affected will be notified, as appropriate. Other than correcting typographical errors, we will not change the certificate holder's name without legal name change documentation. We will not change the date of certification.

Course Development

To prevent conflict of interest, we do not accept remuneration for developing the training materials. Our training program materials are developed without race, religion, ethnicity, age, gender or sexual discriminatory biases. We will make reasonable accommodations for course accessibility for learners with disabilities.

To request accommodations for a disability or have these policies explained, contact us by mail, email or telephone:

Customer service number: 512-996-0909 and press 1 for customer service.
Or email us at info@safewayclasses.com
Hours of operations
Mon-Fri- 9am-8pm central

Customer Interactions

To ensure that customer complaints and appeals are resolved fairly, the Responsible Training employee who addresses problems will not be the same person as who was initially involved with a complaint or decision.

Políticas de la compañía

Privacidad

Protegemos la información del cliente de la divulgación y solo la compartimos con los destinatarios autorizados. No damos información confidencial o propietaria por teléfono. Cuando busque soporte telefónico, puede acceder a su propia información después de haber respondido correctamente a las preguntas de seguridad. Responderemos a todas las comunicaciones dentro de los tres días hábiles siguientes a su recepción.

Certificado de reconocimiento

Otorgamos certificados a los estudiantes que han cumplido con los requisitos del programa documentado y aprobado la prueba. No emitiremos, deliberadamente, un certificado a alguien que no haya completado los requisitos del programa o que haya superado la prueba de certificación por medios fraudulentos. Si se encuentra prueba de fraude, el certificado será invalidado y las jurisdicciones y/o socios afectados serán notificados, según corresponda. Aparte de corregir errores tipográficos, no cambiaremos el nombre del titular del certificado sin la documentación legal de cambio de nombre. No cambiaremos la fecha de la certificación.

Desarrollo del curso

Para evitar conflictos de intereses, no aceptamos remuneración por desarrollar el material de capacitación. Nuestros materiales de capacitación han sido elaborados imparcialmente en cuanto a motivos de raza, religión, etnia, edad, género o discriminación sexual. Haremos ajustes razonables para garantizar la accesibilidad al curso a los estudiantes con discapacidades.

Para solicitar adaptaciones para una discapacidad o recibir explicaciones de estas políticas, comuníquese con nosotros por correo, correo electrónico o teléfono:

Número de servicio al cliente: 512-996-0909 y marque 1 para el servicio al cliente.
O envíenos un correo electrónico a info@safewayclasses.com
Horario de atención
Lun-Vie- 09:00-20:00 central

Interacciones con el cliente

Para garantizar que las quejas y apelaciones de los clientes se resuelvan de manera justa, el empleado de Capacitación responsable que se ocupa de los problemas no será la misma persona que participó inicialmente en una queja o decisión.